1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dvoe-lab.shop (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является Индивидуальный предприниматель Подрезова Анастасия Владимировна (ИНН 772978693960, ОГРНИП 326508100455520), адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Молодежная, 10Б.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Используя Сайт и оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. Политика размещена на Сайте в свободном доступе: https://dvoe-lab.shop.
---
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
· фамилия, имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты (email);
· адрес доставки;
· дата рождения (указывается Пользователем добровольно при подписке);
· IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.
---
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
· оформление, обработка и доставка заказов;
· обратная связь с Пользователем (ответы на обращения, уточнение деталей заказа);
· направление сервисных уведомлений (статус заказа, информация о доставке);
· улучшение работы Сайта и анализ пользовательского поведения (аналитика);
· анализ эффективности рекламных кампаний;
· направление рекламных рассылок о товарах, акциях и новостях бренда DVOÉ (только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного при подписке);
· направление поздравлений с днём рождения и персональных предложений (только при наличии отдельного согласия Пользователя и указании даты рождения);
· исполнение требований законодательства РФ.
3.2. Оператор различает два вида сообщений:
· Сервисные уведомления — направляются в рамках исполнения договора (статус заказа, информация о доставке). Не являются рекламой, согласие на них даётся при оформлении заказа.
· Рекламные рассылки — направляются только при наличии отдельного согласия, выраженного Пользователем при подписке через специальную форму на Сайте. К ним относятся, в том числе, поздравления с днём рождения и персональные предложения. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок.
---
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
· Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· согласия Пользователя на обработку персональных данных, выраженного путём проставления галочки при оформлении заказа;
· отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок и поздравлений, выраженного при подписке через форму на Сайте;
· договора купли-продажи (договора-оферты), заключаемого между Оператором и Пользователем.
---
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Политикой (раздел 6).
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
---
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. В целях исполнения заказа персональные данные могут передаваться:
· службам доставки: СДЭК, Яндекс Маркет, Почта России — для доставки заказа;
· платёжным системам и банку (эквайринг, СБП) — для проведения оплаты;
· хостинг-провайдеру сайта — для размещения и работы Сайта;
· сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа работы Сайта в обезличенном виде;
· сервисам соцсетей (пиксели VK, Telegram и др.) — для анализа эффективности рекламных кампаний в обезличенном виде;
· сервисам email-рассылок — для технической отправки рекламных и сервисных сообщений.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующей цели.
6.3. Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обрабатывать их только в целях, указанных в настоящей Политике.
---
7. COOKIES И АНАЛИТИКА
7.1. Сайт использует файлы cookies, сервис аналитики Яндекс.Метрика, а также пиксели социальных сетей (VK, Telegram и др.) для сбора обезличенной информации о посещениях и эффективности рекламных кампаний.
7.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Они позволяют анализировать поведение пользователей и улучшать работу Сайта.
7.3. Пиксели социальных сетей — это скрытые счётчики, которые позволяют отслеживать, кто пришёл на Сайт с рекламы в соответствующей соцсети. Данные передаются в обезличенном виде.
7.4. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.
7.5. Сервисы Яндекс.Метрика и пиксели соцсетей обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
---
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных.
8.2. По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
---
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь имеет право:
· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· отказаться от получения рекламных рассылок и поздравлений;
· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на email: ona@dvoelove.ru.
9.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
---
10. РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ
10.1. Оператор вправе направлять Пользователю рекламные рассылки о товарах, акциях, новинках и новостях бренда DVOÉ, а также поздравления с днём рождения и персональные предложения — только при наличии отдельного согласия Пользователя.
10.2. Согласие на получение рекламных рассылок и поздравлений даётся Пользователем добровольно путём подписки через специальную форму на Сайте (проставление галочки «Я согласен получать рекламные рассылки и поздравления от бренда DVOÉ»).
10.3. Для направления поздравлений с днём рождения Пользователь добровольно указывает дату рождения при подписке. Указание даты рождения не является обязательным условием для оформления заказа.
10.4. Согласие на рекламные рассылки не является обязательным для оформления заказа. Отказ от подписки не влияет на возможность покупки товаров.
10.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок и поздравлений:
· нажав ссылку «Отписаться», расположенную в каждом рекламном письме;
· направив письмо на email: ona@dvoelove.ru.
10.6. После отказа от рекламных рассылок Оператор прекращает направление рекламных сообщений и поздравлений в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения отказа.
10.7. Отказ от рекламных рассылок не прекращает направление сервисных уведомлений, связанных с оформленными заказами.
---
11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на email: ona@dvoelove.ru.
11.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением данных, хранение которых требуется по законодательству РФ.
11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически прекращает и рекламные рассылки, и поздравления.
---
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
12.3. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://dvoe-lab.shop.
---
13. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Подрезова Анастасия Владимировна
ИНН: 772978693960
ОГРНИП: 326508100455520
Адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Молодежная, 10Б
Email: ona@dvoelove.ru
Сайт: https://dvoe-lab.shop